Politique de
confidentialité.

Chez Océane Optique, nous considérons que la protection de vos informations personnelles fait partie intégrante de la relation de confiance que nous souhaitons construire avec nos clients.

Les données collectées doivent répondre à une finalité précise, légitime et déterminée. Nous veillons à limiter les informations demandées à celles qui sont nécessaires aux services proposés.

Le responsable des traitements de données personnelles mis en œuvre pour l’exploitation de la boutique Océane Optique est :

Pour toute question relative à l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter le responsable du traitement par courrier ou par e-mail.

Les informations recueillies dépendent des actions que vous effectuez sur notre boutique.

Lors d’une commande

Pour traiter et livrer votre achat, les données nécessaires peuvent comprendre :

• Votre nom et votre prénom.
• Votre adresse électronique.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse de facturation.
• Votre adresse de livraison.
• Les produits achetés et les montants correspondants.
• Les références et le statut de vos commandes.

Lors de la création d’un compte client

Lorsque cette fonctionnalité est utilisée, des informations d’identification et de connexion peuvent être traitées pour permettre l’accès sécurisé à l’espace client et à l’historique des commandes.

Lorsque vous nous contactez

Nous traitons les informations communiquées dans vos messages ainsi que les coordonnées nécessaires pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.

Lors de votre navigation

Des informations techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site : adresse IP, données de connexion, informations sur le navigateur et fonctionnement du panier.

Les champs indiqués comme obligatoires au moment de la commande sont nécessaires à son traitement. À défaut, la commande peut ne pas pouvoir être finalisée ou livrée.

Chaque traitement de données repose sur une base juridique prévue par le RGPD.

Notre boutique utilise WooCommerce pour gérer les paniers, les commandes et les informations nécessaires au suivi des achats.

Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, les transactions sont effectuées par les prestataires de paiement effectivement disponibles au moment de la commande.

Les données nécessaires à l’autorisation et au traitement du paiement sont transmises au prestataire choisi, selon les conditions applicables à ce service.

Les informations de transaction, telles que la référence et le statut du paiement, peuvent être conservées pour le suivi comptable, la gestion des remboursements et la prévention de la fraude.

Les informations bancaires sensibles sont destinées à être traitées dans les environnements sécurisés des prestataires de paiement et non dans les formulaires ordinaires de la boutique.

Les informations personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Au sein de l’entreprise

Les personnes habilitées à gérer les commandes, la relation client, la comptabilité et le service après-vente.

Prestataires techniques

Les prestataires effectivement retenus pour l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement de la boutique, notamment WordPress.com lorsque ses services sont utilisés.

Transporteurs

Les professionnels chargés d’acheminer les commandes, dans la limite des informations nécessaires à la livraison.

Prestataires de paiement

Les établissements et services utilisés pour traiter les transactions, remboursements et contrôles de sécurité associés.

Conseils et autorités compétentes

Les professionnels intervenant dans la gestion comptable ou juridique, ainsi que les autorités légalement habilitées lorsque la communication est requise ou justifiée.

Les destinataires accèdent uniquement aux informations nécessaires à leur mission, selon leur rôle et les obligations applicables.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à l’objectif de leur collecte.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la consultation d’un site.

Cookies nécessaires au fonctionnement

Certains cookies permettent le fonctionnement essentiel de notre boutique WooCommerce, notamment :

• La mémorisation des articles présents dans le panier.
• La gestion des sessions et des comptes clients.
• Le maintien de certaines fonctionnalités de sécurité.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Cookies de mesure d’audience et publicitaires

Si des outils d’analyse, de publicité ou de suivi sont installés, les cookies correspondants sont soumis aux règles applicables à leur finalité.

Les traceurs nécessitant votre consentement ne doivent être activés qu’après un choix positif de votre part.

Gérer vos préférences

Lorsqu’un dispositif de consentement aux cookies est nécessaire, il doit permettre d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels avec la même simplicité.

Vous devez également pouvoir modifier vos préférences et retirer votre consentement à tout moment depuis une interface facilement accessible.

Les paramètres de votre navigateur permettent par ailleurs de gérer certains cookies, sans remplacer les mécanismes de consentement requis.

La sécurité des données personnelles repose sur des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques présentés par les traitements.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection font l’objet d’une attention adaptée à l’évolution des risques et des technologies.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits, dont l’exercice dépend des conditions prévues par la réglementation.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@oceaneoptique.shop .

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception, sous réserve des prolongations légalement autorisées.

Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’un doute raisonnable existe quant à l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : www.cnil.fr

Certains services numériques peuvent faire intervenir des prestataires établis ou traitant des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont effectivement réalisés, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Les informations concernant les transferts effectivement mis en œuvre et les garanties correspondantes peuvent être demandées à contact@oceaneoptique.shop.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles concernant le fonctionnement de la boutique.

Toute modification importante des traitements de données donnera lieu à une information adaptée des personnes concernées lorsque la réglementation l’exige.

Nous invitons les visiteurs à consulter cette page pour connaître les dispositions applicables à l’utilisation de leurs données personnelles.

Pour toute question relative à la confidentialité, à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits, notre équipe est joignable aux coordonnées suivantes.